2019.08.30

【JellyFish Breedより】メールマガジン(海月メール)・ファンクラブに関するメールアドレスについて

多数お問い合わせいただいております以下メールアドレスからのメール並びにメールマガジン(海月メール)の未着についてお知らせ致します。

 

・ファンクラブメールアドレス: plastictree@j-rock.co.jp
・メールマガジン配信アドレス:plastictree@j-rock.co.jp
・「メンバープロデュースFC限定ライヴ2019」
 お申し込みメールアドレス:jfb-ticket@j-rock.co.jp

 

こちらの未着に関して調査致しましたところ、一部会員様宛てへファンクラブより8月9日(金)頃からお送りしたメールが送信エラーとしてファンクラブへ戻って来ておりました。
原因に関しましては、ファンクラブメールサーバーのシステムメンテナンスに伴い、一部会員様のメールサーバーに受信いただけない状況となっておりました。

 

こちらに関して、システムを改善致しましたので徐々に反映されてきておりますが、全会員様への反映まで1ヶ月程かかる見通しでございます。

 

そのため、現在お問い合わせいただいております会員様、並びにメールマガジン「海月メール第586号(8月28日配信)」が受信できていらっしゃらない会員様は、お手数お掛けして誠に申し訳ございませんが上記メールアドレスの「選択受信設定」をお願い致します。

※「@j-rock.co.jp」ドメイン指定の設定をいただいても受信できないお問い合わせもいただいております。
必ず上記メールアドレスの選択受信設定をお願い致します。

 

また、8月30日(金)23:59までplastictree@j-rock.co.jp宛てにいただいたメール未着に関するお問い合わせは9月3日(火)10:00~9月4日(水)18:00に回答致します。
必ず9月3日(火)10:00までに上記メールアドレスの「選択受信設定」をお願い致します。

 

尚、選択受信設定後も9月4日(水)18:00までファンクラブよりメールが届かない場合は、ファンクラブ03-5485-5678(平日14:00~18:00)までお問い合わせください。